MODÈLE LETTRE RELANCE FACTURE IMPAYÉE
3eme Relance
Troisième relance pour facture impayée : modèle gratuit
Si votre client n’a pas encore payé après vos deux premières relances, il est peut-être temps d’envoyer une troisième lettre. Nous vous proposons un modèle gratuit pour cette troisième relance.
Étapes avant et après l’envoi de la 3ème lettre de relance
La gestion des factures impayées peut être difficile. Il est essentiel de bien comprendre les étapes avant et après l’envoi de cette troisième lettre de relance.
Processus de recouvrement amiable :
- Appels et rappels avant la date d’échéance
- Envoi de la première lettre de relance
- Envoi de la deuxième lettre de relance
- Envoi de la troisième lettre de relance (rare et facultatif)
- Lettre de mise en demeure
Bon à savoir :
- Les première et deuxième lettres de relance sont courantes. La troisième est rare, beaucoup passent directement à la lettre de mise en demeure.
- Si vos relances échouent, envisagez de déléguer la gestion de votre recouvrement auprès d’un cabinet de recouvrement amiable.
Téléchargez gratuitement le modèle de lettre de relance pour facture impayée (3ème relance)
Ce modèle est au format Word, vous permettant de le personnaliser facilement selon votre situation ou de copier-coller le texte ci-dessous.
Existe-t-il des alternatives à la lettre de relance ?
Il n’est pas nécessaire de toujours suivre les étapes formelles de recouvrement en envoyant des lettres de rappel successives. Vous avez la liberté d’approcher votre client de façon informelle ou de convenir d’un paiement différé si cela vous arrange.
Néanmoins, il est préférable de débuter les relances sans tarder et de respecter une procédure officielle. Cela permet de constituer un dossier de preuves solide, utile en cas de recours à un service de recouvrement spécialisé.
Deux alternatives principales :
- Utiliser un logiciel de facturation ou de comptabilité :
- Ces outils intègrent des systèmes de relance automatiques et garantissent que vos factures respectent les obligations légales. Ils aident ainsi à anticiper et prévenir les impayés.
- Faire appel à une société de recouvrement :
- En cas d’impayé persistant, vous pouvez solliciter une société de recouvrement, traditionnelle ou en ligne, pour récupérer votre dû.
Enfin, n’attendez pas trop longtemps pour entreprendre ces démarches afin d’éviter la prescription de la facture.
FAQ
Question : Comment faire une bonne relance client ?
Pour une bonne relance client, commencez par rappeler poliment le montant et la date d’échéance de la facture impayée. Proposez ensuite votre aide pour résoudre tout problème éventuel ayant causé le retard. Enfin, exprimez votre gratitude pour leur coopération future.
Question : Comment les entreprises organisent leur recouvrement ?
Les entreprises organisent leur recouvrement en suivant un processus structuré : d’abord, elles envoient des rappels écrits et téléphoniques aux clients, puis elles peuvent proposer des plans de paiement adaptés. En cas d’inefficacité, elles font appel à des agences de recouvrement ou engagent des procédures judiciaires pour récupérer les sommes dues.
Augmenter votre trésorerie / Diminuer le poids des impayés.
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(Le dépôt de votre facture est gratuit, nous nous rémunérons uniquement à la réussite.)
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